目前，诉讼服务窗口设置在立案大厅，又紧邻安检入口，诉讼群众较为集中，人流量大，大厅秩序较难维护。在诉讼服务窗口未实行叫号服务情况下，经常在诉讼服务窗口出现人多不排队、人为插队等情形，不仅造成大厅秩序的混乱，而且极易诱发当事人的急躁情绪，导致当事人之间以及当事人与法院之间的矛盾冲突，引发当事人的不满。为解决该问题，该院积极联系技术厂家，带领厂家工作人员亲自到现场检查设备运行情况、制定技术方案、安装操作程序，为该工作的顺利实施提供了有效的支持和保障。

　　诉讼服务窗口启动叫号服务功能后，当事人自觉取号、等待叫号，窗口工作秩序井井有条；同时叫号服务也为准确高效地统计窗口工作量提供了便利，有效提升了诉讼服务水平。目前，诉讼服务窗口的叫号服务处于试运行阶段，该院将积极做好提示告知和对外宣传，引导当事人准确地选择对应事项的编号，提高当事人办理诉讼效率。