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　　兴丰司法所探索建立“三步调解工作法”。一是排查发现。要求社区居委会经常性开展矛盾纠纷排查活动，认真听取群众反映的问题和意见，及时了解掌握群众诉求。二是分类调处。各社区人民调解委员会按照矛盾纠纷类型，有针对性地进行调处；涉及政策性、专业性较强的矛盾纠纷，司法所安排联对律师或专业人士到现场协同调处；对情况复杂的矛盾纠纷，上报区人民调解协会协调解决。三是教育引导。坚持法德结合，强化法制宣传教育，对当事人动之以情、晓之以理、明之以法，确保矛盾纠纷及时妥善化解。