10月12日晚，大兴分局林校路派出所民警温永安正在街上巡逻，忽然发现路边墙角躺着一个人，便急忙上前查看。借着灯光，见躺着的是一名男子，蓬头垢面，身上盖着一床破旧的被子。温永安蹲下身子对他询问。起初，这名男子有些抵触，不愿意回答民警的问话，在温永安的耐心劝导下，渐渐地吐露了真情。原来，这名男子今年51岁，是辽宁省人，已经离家21年了，与家人也早已失去联系。这些年一直在北京打零工维持生活，一个月前在打零工时不小心摔伤了右手臂，干不了活了，身上也没有钱治伤了，迫不得已便一路乞讨走到了这里。

　　温永安仔细查看了马某的胳膊，伤口已经大面积溃烂，急需治疗。于是赶紧将其送到医院。医生说马某胳膊上的伤口溃烂已经非常严重了，如果再得不到及时治疗，皮肤的坏死软组织很有可能会造成手臂残疾。从医院出来，温永安连夜将马某送到了大兴区救助站。温永安没有就此停下工作，决定要帮助马某找到亲人。回到派出所，温永安根据马某提供的信息，连夜工作，多方联系，最终在当地派出所民警的协助下，联系到了他的亲属。

　　10月13日晚，马某的两个哥哥从辽宁省驱车赶到，兄弟抱成一团。马某的两个哥哥流着眼泪，紧紧地握着民警温永安的双手说："我弟弟已经离家21年了，这么多年一直没有任何消息，我们都以为他不在人世了，没想到被你们找到了，多谢首都的人民警察，你们用无私的奉献成就了我们一家人的团圆！"